“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论潜龙腾渊：好评
交通方便，老牌酒店，文化深厚！
方方：好评
历史悠久的一家酒店，标记了埃德加斯诺，许广平，茅盾等著名人士住过的房间，让人感受到时间的长河……服务员培训比较好，这在东北并不常见，这家的服务人员算得上是非常有礼貌的了。单人出差设施够用，干净温暖，早餐丰富，有美味的马迭尔红肠。离店后还有个叫康佳电视的打电话来回访，是我在东北住过最贴心的一家了。
哈哈：好评
这个价位只能是好一般，设施有点老，早餐还可以，红场很好吃，最重要的是酒店的人文气息吧